Politiques d'annulation et remboursements

Conditions d’annulation par le ou la participante :

Si vous souhaitez annuler ou reporter votre inscription à un atelier/stage, vous devrez impérativement informer l'atelier au minimum 15 jours calendrier avant le début de l'atelier/stage en envoyant un email à l’adresse suivante : annatouceramic@gmail.com. Remboursement intégral pour toute annulation jusqu'à 15 jours avant la date prévue. Pour les annulations entre 15 et 10 jours avant la date, 50% du montant sera retenu. Pour les annulations de moins de 10 jours avant la date, 100% du montant sera retenu. Déplacement de votre réservation possible si annulation avec certificat médical.


Conditions d’annulation par le studio :

Les ateliers et stages sont maintenu à partir de 3 participants. En cas de manque d’inscrits, le studio vous contactera 7 jours avant pour reporter l'atelier ou le stage à une date ultérieure.


Stages de saison :

Ces cycles sont des progression dans l'apprentissage du modelage de la terre, chaque cours apporte connaissance pour le prochain cours. Assurez-vous d'être bien disponible aux 4 dates programmées du stage auquel vous souhaitez vous inscrire. Tout cours manqué ne sera ni remplacé, ni remboursé — sauf sous certificat médical.


Cours hebdo :

Ces cycles sont des progression dans l'apprentissage du modelage de la terre, chaque cours apporte connaissance pour le prochain cours. Assurez-vous d'être bien disponible aux 5 dates programmées du cycle auquel vous souhaitez vous inscrire. Tout cours manqué ne sera ni remplacé, ni remboursé — sauf sous certificat médical.



Merci pour votre compréhension

Récupération de vos pièces

Comptez un délai de minimum 3 semaines après l'atelier ou le stage. Quand vos pièces seront cuites, un email vous sera envoyé pour planifier votre visite à l'atelier pour les récupérer. Par souci de stockage, l'atelier conserve vos créations pendant deux mois.